--- Hook ---
Wir beleuchten heute, wie Cloudflare den Zugang zu großen Sprachmodellen blockieren kann und wie künstliche Intelligenz den Mediaeinkauf revolutioniert. Zudem berichten wir über Disneys Preiserhöhungen, diskutieren im Fachartikel von Vanessa Freiheit, wie KI im Kundenbeziehungsmanagement eingesetzt wird, und erfahren im Podcast mit Maike Haberkorn, wie aus anonymen Besuchern durch KI loyale Kunden werden.

--- Thema 1 ---
Cloudflare hat eine neue Policy namens Content Signals eingeführt, die es Publishern ermöglicht, die Nutzung ihrer Inhalte durch Künstliche Intelligenz besser zu steuern. Diese Policy umfasst erweiterte Direktiven in der robots.txt-Datei, die es Webseitenbetreibern erlauben, festzulegen, ob ihre Inhalte für Suchmaschinen, KI-generierte Antworten oder das Training von KI-Modellen verwendet werden dürfen. Mit dieser Funktion können Publisher gezielt entscheiden, welche Inhalte sie für die klassische Suchindexierung freigeben und gleichzeitig die Nutzung durch KI-Dienste einschränken. Cloudflare plant, diese Signale automatisch für Millionen von Kunden einzufügen, um einen Branchenstandard zu etablieren. Allerdings bleibt unklar, ob Google und andere Anbieter diese Vorgaben respektieren werden, da robots.txt-Direktiven rechtlich nicht bindend sind. Cloudflare weist darauf hin, dass zusätzliche Maßnahmen wie Bot-Management und Firewall-Regeln notwendig sind, um eine strengere Kontrolle zu gewährleisten. In Anbetracht der Prognose, dass Bots den menschlichen Traffic im Internet übersteigen könnten, wird die Bedeutung solcher Tools zunehmen.

--- Thema 2 ---
Künstliche Intelligenz verändert den Mediaeinkauf grundlegend und macht ihn skalierbarer, fehlerärmer sowie strategischer. Durch den Einsatz von KI wird der Mediaeinkauf effizienter, da er in Echtzeit optimiert wird. Demand-Side-Plattformen, die den Ansatz „Bring Your Own Algorithm“ verfolgen, ermöglichen es Unternehmen, eigene Leistungskennzahlen in die Kampagnensteuerung zu integrieren. Dies führt zu einer präziseren und individuell zugeschnittenen Optimierung, die über herkömmliche Kosten pro tausend Impressionen hinausgeht. KI überwacht Kampagnen kontinuierlich, passt Gebote an und sorgt dafür, dass Budgets nur für relevante Anzeigen eingesetzt werden. Zudem verbessert eine Rev-Ops-Strategie die Vernetzung von Verkaufs-, Buchungs- und Abrechnungsprozessen, wodurch Abläufe automatisiert und Daten effizienter genutzt werden können. Letztlich führt dies zu einem hybriden Modell, in dem KI repetitive Aufgaben übernimmt und Mediaeinkäufer strategische Entscheidungen treffen. Für Unternehmen bedeutet dies gezieltere Kampagnen und eine bessere Kontrolle über ihre Werbeinvestitionen.

--- Thema 3 ---
Disney wird ab einundzwanzig Oktober die Preise für seine Streaming-Dienste Disney Plus und Hulu erhöhen. Die Preisanpassungen betreffen sowohl die Werbe-Abonnements als auch die Premium- und Bundle-Angebote. So steigt das Disney Plus-Abonnement mit Werbung um zwei US-Dollar auf elf Komma neunundneunzig US-Dollar pro Monat, während das Premium-Abonnement um drei US-Dollar auf achtzehn Komma neunundneunzig US-Dollar pro Monat angehoben wird. Hulu passt seinen Einzelplan mit Werbung von neun Komma neunundneunzig US-Dollar auf elf Komma neunundneunzig US-Dollar an, während die Premium-Version ohne Werbung stabil bleibt. Auch die Bundles, die Disney Plus mit Hulu oder Disney Plus, Hulu und ESPN Select kombinieren, werden um zwei bis drei US-Dollar pro Monat teurer. Diese Preiserhöhung erfolgt nur wenige Tage nach einem Rückgang der Abonnentenzahl bei Disney Plus, der auf die temporäre Sperrung einer beliebten Sendung zurückzuführen ist. Disney hat seit dem Start von Disney Plus im Jahr zweitausendneunzehn kontinuierlich die Preise angehoben, um die Einnahmen aus seinen Streaming-Angeboten zu steigern. Abonnenten müssen sich auf die neuen, höheren Gebühren einstellen.

--- Thema 4 ---
Im Fachartikel von Vanessa Freiheit wird die transformative Rolle der Künstlichen Intelligenz im Customer Relationship Management, kurz CRM, beleuchtet. Vanessa Freiheit erläutert, dass KI weit mehr als ein vorübergehender Trend ist und die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kundinnen und Kunden interagieren, grundlegend verändert. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit der promptbasierten Zielgruppenselektion, die komplexe Filterlogiken ersetzt und eine Zeitersparnis von etwa sechzig Prozent bei der Segmentierung ermöglicht.

Nach Einschätzung von Vanessa Freiheit ermöglicht KI eine präzisere Kundenansprache und eine Automatisierung, die es CRM-Managern erlaubt, wertvolle Erkenntnisse aus großen Datenmengen zu gewinnen. Die Kommunikation wird durch Hyperpersonalisierung in Echtzeit angepasst, was zu einer höheren Interaktion führt. Zudem hebt sie hervor, dass KI in der Lage ist, individuelle Textbausteine zu generieren und Prognosen über Kaufabbrüche oder Interaktionsraten zu erstellen. 

Freiheit betont, dass KI nicht nur klassische Reportings revolutioniert, sondern auch proaktive Handlungsempfehlungen bietet. Letztlich führt der Einsatz von KI im CRM dazu, dass mehr Raum für menschliche Aspekte wie Empathie und Kreativität entsteht, was die Beziehungen zu Kundinnen und Kunden zukunftsfähig gestaltet.

--- Thema 5 ---
In der heutigen Podcast-Episode mit Maike Haberkorn wird besprochen, wie Unternehmen durch künstliche Intelligenz, kurz KI, anonyme Besucher in loyale Kunden verwandeln können. Maike Haberkorn erklärt, dass die benutzerfreundliche Gestaltung von Marketing-Software durch KI es Marketers ermöglicht, in natürlicher Sprache mit dem System zu kommunizieren. So können sie beispielsweise schnell Nutzersegmente erstellen, was Zeit spart und den Zugang erleichtert. Ein weiterer zentraler Punkt ist die Hyperpersonalisierung, bei der jedem Kunden individuell zugeschnittene Angebote unterbreitet werden, basierend auf seinem Verhalten und seinen Vorlieben. Dies führt zu maßgeschneiderten Kampagnen und einem klaren Wettbewerbsvorteil. 

Maike Haberkorn weist darauf hin, dass deutsche Unternehmen oft zögerlich sind, während asiatische Märkte neue KI-Funktionen sofort testen. Diese Zurückhaltung, bedingt durch die Angst vor Kontrollverlust, kann Innovationen behindern. Zudem wird betont, dass modernes Customer Engagement weit über E-Mail-Marketing hinausgeht. Die Verknüpfung verschiedener Kommunikationskanäle ermöglicht eine nahtlose Customer Journey. Schließlich erklärt Maike Haberkorn, dass KI nicht nur bei der Datensammlung hilft, sondern auch handlungsrelevante Insights liefert, die direkt in umsetzbare Kampagnen münden.