Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz, insbesondere Agentic Search, verändert die Produktsuche in Europa erheblich. Laut dem „State of Commerce“-Report von Salesforce ist die Anwendung von Agentic Search als erster Schritt der Kaufreise innerhalb eines Jahres um zweihundert Prozent gestiegen. Der durch Künstliche Intelligenz vermittelte Traffic auf Handelswebsites hat in den letzten Quartalen um bis zu vierhundert achtundzwanzig Prozent zugenommen. Gleichzeitig ist die Produktsuche über traditionelle Suchmaschinen zwischen August zweitausendfünfundzwanzig und Mai zweitausendsechsundzwanzig um fünfzehn Prozent gesunken. 

In Europa gibt es signifikante Unterschiede in der Nutzung von Agentic AI. Während in den Niederlanden und Frankreich bereits achtunddreißig Prozent der Unternehmen Agentic AI einsetzen, liegt Deutschland mit nur vierzehn Prozent deutlich zurück. In Skandinavien nutzen einunddreißig Prozent der Firmen diese Technologie. Der Trend zeigt, dass Händler ihre Produktdaten zunehmend für Künstliche Intelligenz-Systeme wie ChatGPT und Gemini aufbereiten müssen. Salesforce hat seine Commerce-Lösungen entsprechend angepasst, um die Auffindbarkeit von Produkten in KI-gestützten Such- und Kaufprozessen zu gewährleisten.