In der heutigen Podcast-Episode mit Janine Strenge wird thematisiert, wie Nutzerprompts bereits jetzt wichtige Erkenntnisse über zukünftige Trends liefern. Janine Strenge erklärt, dass die Integration einer eigenen App in ChatGPT diese Einblicke sichtbar, messbar und nutzbar macht. Ein zentrales Thema ist der Preisalarm, der über ein CRM-System nicht nur als Feature fungiert, sondern auch eine Strategie darstellt, bei der Kunden selbst festlegen, ab welchem Preis sie informiert werden möchten. Dies fördert eine gewollte, triggerbasierte Kommunikation. 

Darüber hinaus wird die Notwendigkeit von branchenspezifischen Zyklen für die Reaktivierung von Kunden hervorgehoben. Eventbasierte Kampagnenansprachen sind besonders während der Hochsaison, wie dem Prime Day oder Black Friday, sinnvoll. Janine Strenge betont auch die Vorteile des permissionbasierten Marketings, das zwar Reichweite kosten kann, aber Vertrauen schafft und die Datenbasis sauber hält. 

Ein neuer CRM-Stack mit Customer-Lifecycle-Logik wird vorgestellt, der das bestehende System ersetzt und eine skalierbare Personalisierung ermöglicht. Schließlich wird erläutert, dass die eigene App in ChatGPT das Produktwissen direkt zu den Kunden bringt und wertvolle Einblicke in fehlende Filter und neue Trends liefert.