Im Fachartikel von Thomas Koch wird der Digitale Produktpass als neues, KI-lesbares Markenmedium vorgestellt, das Unternehmen helfen kann, sich von der Konkurrenz abzuheben und den Kundendialog nach dem Kauf zu verlängern. Thomas Koch erläutert, dass die sinkende Aufmerksamkeit der Verbraucher und die Herausforderungen durch Ad Fraud und Ad Blocker die Marketingbudgets stark belasten. Er weist darauf hin, dass die Markenloyalität abnimmt und Verbraucher zunehmend preissensibel werden. Der Digitale Produktpass, ein neues europäisches System, bietet eine Lösung, indem er detaillierte Informationen zu Produkten bereitstellt, die Transparenz schaffen und den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht werden.

Koch betont, dass der Digitale Produktpass als neues Kommunikationsmedium fungiert, das es Marken ermöglicht, differenzierende Produktqualitäten und Nachhaltigkeit hervorzuheben. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz kann dabei helfen, diese Informationen auszulesen und zu nutzen. Unternehmen, die den Digitalen Produktpass effektiv einsetzen, können eine stärkere Kundenbindung und höhere Loyalität erzielen, indem sie den Kundenlebenszyklus verlängern und emotionale Bindungen schaffen. Thomas Koch schlussfolgert, dass der Digitale Produktpass nicht nur ein technisches Werkzeug ist, sondern auch ein Mittel zur emotionalen Ansprache der wertvollsten Verbraucher.