In der heutigen Podcast-Episode mit Falk Wellmann wird erörtert, welche KI-Use-Cases im Marketing tatsächlich funktionieren. Dabei wird aufgezeigt, wie ein Marketing-Team KI-Tools erfolgreich im Alltag integriert hat. Falk Wellmann erklärt, dass vor einem Jahr bei der Barmer noch keine klaren Regeln für den Einsatz von KI im Marketing existierten, jedoch ein großer Druck aus dem Team herrschte. Anstatt auf ein Regelwerk zu warten, initiierte die PR-Abteilung einen Proof of Concept, der den Mitarbeitenden Sicherheit gab, um sofort mit der Arbeit zu beginnen.

Im Rahmen dieses Prozesses wurden verschiedene Tools wie ChatGPT Enterprise, Perplexity Enterprise und Copilot getestet. Hierbei ist es weniger entscheidend, welches Tool letztlich die Oberhand gewinnt, sondern vielmehr, dass die Mitarbeitenden die KI in ihren Workflow integrieren. Falk Wellmann betont die Bedeutung der KI als Sparringspartner in den Bereichen Textarbeit, strukturierte Recherche und Ideenentwicklung. 

Um die Motivation im Team aufrechtzuerhalten, wurden Rituale wie ein monatliches KI-Café und wöchentliche Erfolgsmails eingeführt. Dies führte zu einer signifikanten Steigerung der Zufriedenheit mit der KI-Nutzung. Derzeit befinden sich drei größere Pilotprojekte in der Umsetzung, die darauf abzielen, die Wettbewerbsbeobachtung, individualisierte Marktforschungsreports und die Sichtbarkeit in KI-Suchzusammenfassungen zu optimieren.