Künstliche Intelligenz wird zunehmend als neuer Gatekeeper im E-Commerce wahrgenommen. Microsoft hebt hervor, dass strukturierte Produktdaten, geografische Informationen und die Sichtbarkeit von Künstlicher Intelligenz für Marken an Bedeutung gewinnen. Im Weihnachtsgeschäft stieg der KI-Traffic im Handel um rund sechshundertdreiundneunzig Prozent. Zudem konvertieren AI-vermittelte Besucher laut Microsoft um vierzig Prozent besser, was bedeutet, dass Kaufentscheidungen oft bereits getroffen werden, bevor Kunden die Onlineshops der Marken besuchen. 

Die Grundlage der digitalen Sichtbarkeit verändert sich, da strukturierte Produktdaten entscheidend für die Sichtbarkeit bei Künstlicher Intelligenz sind. Klassische Produktfeeds, die oft nur Teile eines Sortiments abdecken, sind für KI-Systeme unzureichend. Microsoft empfiehlt daher AI-ready Produktfeeds im Merchant Center. 

Zusätzlich wird die Entwicklung mit geografischen Informationen und neuen Commerce-Werkzeugen verknüpft. AI-native Werbung in Bing und der Copilot ermöglichen Käufe direkt innerhalb von Konversationen. Brand Agents fungieren als digitale Einkaufsberater. Händler stehen vor der Herausforderung, dass sowohl Menschen als auch KI-Systeme Produkte finden, verstehen und empfehlen müssen.