Yelp hat seine Zusammenarbeit mit OpenAI erweitert und integriert nun Tischreservierungen sowie Wartelisten in ChatGPT. Nutzer haben die Möglichkeit, Tausende Restaurants in den USA und Kanada zu entdecken und direkt im Chat einen Tisch zu buchen oder sich auf eine Warteliste setzen zu lassen. Diese Neuerung ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen Inspiration und tatsächlicher Buchung, da Nutzer nicht mehr zwischen ChatGPT und einer separaten Website oder App wechseln müssen. Stattdessen können sie den entscheidenden nächsten Schritt direkt im Gespräch durchführen. Für Restaurants, die den Yelp Guest Manager verwenden, entsteht ein zusätzlicher Kontaktpunkt, genau in dem Moment, in dem potenzielle Gäste eine Entscheidung treffen. Strategisch betrachtet, zielt Yelp darauf ab, seine Inhalte und Buchungsfunktionen als Grundlage für KI-gestützte lokale Suche zu positionieren. Die Yelp-Daten werden nicht nur in ChatGPT, sondern auch in anderen Plattformen wie Apple Maps, Alexa, Microsoft Bing, DuckDuckGo und Yahoo verwendet.