In der heutigen Podcast-Episode mit Kai Hudetz wird das Thema des deutschen Großhandels behandelt und dessen oft unterschätzte Bedeutung. Der Großhandel erzielt einen Jahresumsatz von ungefähr ein Komma vier Billionen Euro und ist damit fast doppelt so groß wie der Einzelhandel. Kai Hudetz erklärt, dass rund siebzigtausend Unternehmen in diesem Bereich tätig sind, wobei die Geschäftsmodelle von Pressegroßhandel bis Stahlhandel reichen. Um B2B-Zielgruppen erfolgreich zu erreichen, ist es wichtig, diese Vielfalt ernst zu nehmen und nicht mit einer einheitlichen Ansprache zu arbeiten.

Ein zentraler Punkt ist, dass reine Prozesskostenoptimierung für Zwischenhändler nicht mehr ausreicht. Die Markterschließung wird entscheidend, insbesondere für regionale Anbieter, die direkten Zugang zu ihren Zielgruppen haben. Serviceportale sind in diesem Kontext wichtiger als herkömmliche Onlineshops, da sie Kunden umfassend von der Kaufvorbereitung bis zum After-Sales-Support begleiten. Kai Hudetz betont, dass die Analyse kleiner, alltäglicher Probleme oft auf den digitalen Bedarf hinweist und somit die Grundlage für sinnvolle Digitalisierungsprojekte bildet. Zudem eröffnen neue Technologien wie Bilderkennung und smarte Brillen im B2B-Bereich erheblichen Mehrwert, insbesondere in komplexen und zeitkritischen Situationen.