Eine Umfrage der Verve Group unter zweitausend Personen in Deutschland zeigt, dass die Akzeptanz für KI-generierte Werbung ambivalent ist. Rund dreiundsechzig Prozent der Befragten würden einer Empfehlung eines KI-Chatbots folgen, insbesondere in den Bereichen Reisen, Lebensmittel und Mode. Dennoch sinkt das Vertrauen in Marken bei dreißig Prozent der Teilnehmer, wenn sie erkennen, dass die Werbung KI-generiert ist. Besonders ausgeprägt ist diese Skepsis bei den achtzehn- bis vierundzwanzigjährigen, von denen fünfundvierzig Prozent ablehnend reagieren. 

Darüber hinaus zeigen die Ergebnisse, dass achtzig Prozent der Befragten Werbung bevorzugen, anstatt Gebühren für Vorteile in mobilen Apps zu zahlen. Die Wahrnehmung personalisierter Werbung bleibt jedoch geteilt; während ein Teil der Verbraucher sich beobachtet fühlt, schätzen andere die individuelle Anpassung. 

Ein zentrales Thema bleibt der Datenschutz. Vierundvierzig Prozent der Befragten fühlen sich auf keiner Plattform sicher, und vierundsiebzig Prozent fordern mehr Transparenz im Umgang mit ihren Daten. Die Werbebranche steht somit vor der Herausforderung, Vertrauen zu schaffen, indem sie KI und personalisierte Werbung effektiv und transparent einsetzt.