In der heutigen Podcast-Episode mit Anja Ittrich wird das Thema behandelt, was passiert, wenn Kunden künftig künstliche Intelligenz anstelle von Websites befragen. Der B2B-Sektor erlebt derzeit einen spürbaren Schub in Richtung KI. Auf der K5-Konferenz drehte sich nahezu jeder Vortrag um dieses Thema, und der Anteil der B2B-Vorträge hat im Vergleich zum Vorjahr deutlich zugenommen. Anja Ittrich erklärt, dass Unternehmen im B2B-Handel diesen Rückenwind nutzen sollten, um in digitale Vertriebswege und Content zu investieren, da sich dies aktuell besonders auszahlt.

Starke Marken behalten im KI-Zeitalter ihre Bedeutung und gewinnen sogar an Relevanz. Kunden suchen bei hochinvestiven B2B-Anschaffungen nach vertrauten Partnern und möchten nicht experimentieren. Eine Herausforderung besteht darin, wie Kunden diese Marken über KI-Systeme entdecken und erkennen können. 

Darüber hinaus wird die Bildproduktion durch künstliche Intelligenz thematisiert. Echte Mitarbeiterfotos fördern die Authentizität, während KI die Varianz für verschiedene Zielgruppen übernimmt. Anja Ittrich weist darauf hin, dass große Sprachmodelle wie ChatGPT bereits als Rechercheort fungieren, bevor sie zu Kaufkanälen werden. Unternehmen, die ihren Content jetzt auf diese Anfragen vorbereiten, sichern sich frühzeitig Sichtbarkeit. 

Abschließend wird betont, dass der erfolgreiche Einsatz von KI dort entsteht, wo Teams eigene Anwendungsfälle entwickeln, anstatt diese zentral vorzugeben.