Das US-Unternehmen Uber präsentierte auf den Cannes Lions zweitausend sechsundzwanzig seine Vision für die Zukunft des Marketings, die stark von Künstlicher Intelligenz, Commerce Media und realen Kundenerlebnissen geprägt ist. Im Mittelpunkt stand die Überzeugung, dass Marken Verbraucher nicht mehr nur auf digitalen Plattformen, sondern entlang ihrer gesamten Alltags- und Kaufreise begleiten müssen. Die Weiterentwicklung von Commerce Media rückt reale Alltagssituationen wie Mobilität und Essensbestellungen in den Fokus. Uber möchte mit neuen Werbeformaten und einer erweiterten Marketingplattform Werbetreibenden ermöglichen, Konsumenten in entscheidenden Momenten anzusprechen. 

Ein weiterer wichtiger Aspekt war der Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf das Marketing und das Konsumentenverhalten. Künstliche Intelligenz beeinflusst zunehmend, wie Menschen suchen, vergleichen und Kaufentscheidungen treffen. Unternehmen sind gefordert, ihre Daten, Prozesse und Markenführung stärker auf KI-gestützte Customer Journeys auszurichten. Zudem wurde betont, dass Marken kulturelle Ereignisse und Live-Erlebnisse als ganzheitliche Customer Journeys betrachten sollten, um Verbraucher mit relevanten Botschaften zu erreichen. Das Ziel ist, von reiner Sichtbarkeit zu echter Interaktion zu gelangen und Marken in reale Erlebnisse zu integrieren.