Unilever hat die Rolle der Creator in seinen Kampagnen neu definiert und setzt sie bereits in der frühen Phase der Ideenentwicklung ein. Der Konsumgüterkonzern verfolgt einen Ansatz der Co-Creation, um die Relevanz und den Erfolg seiner Marken zu steigern. Anstatt Creator erst nach der Entwicklung einer Leitidee einzubinden, werden sie von Anfang an in den kreativen Prozess integriert. Unilever arbeitet mittlerweile mit rund dreihunderttausend Creatorn und hat eigene Communities aufgebaut, um den Austausch zwischen Marken, Communities und Creatorn zu fördern. Digitale Plattformen und Veranstaltungen unterstützen diesen kontinuierlichen Dialog. Künstliche Intelligenz hilft dabei, relevante Inhalte und Trends zu identifizieren, während operative Aufgaben automatisiert werden, um den Marketingteams mehr Zeit für strategische Zusammenarbeit zu geben. Der Erfolg von Creator-getriebenen Kampagnen wird anhand von Markenwirkung, Engagement, Umsatzentwicklung und Return on Investment gemessen. Unilever experimentiert zudem mit neuen Vergütungsmodellen, die Creator am Verkaufserfolg beteiligen, und fordert Agenturen auf, sich als Integrationspartner zu positionieren.