Der Ansatz des Agentic Commerce im E-Commerce, der auf KI-gestützte Einkäufe abzielt, wird von vielen Händlern mit Skepsis betrachtet. Während das Konzept als potenzieller neuer Vertriebskanal gilt und Marktprognosen ein erhebliches Umsatzpotenzial vorhersagen, zeigen sich Händler und Branchenexperten zurückhaltend. Derzeit konzentrieren sich viele auf hybride Modelle, bei denen KI Empfehlungen auspricht, jedoch die endgültige Kaufentscheidung beim Verbraucher bleibt. Große Technologieunternehmen investieren in Plattformen und Standards, während Zahlungsdienstleister an sicheren Prozessen für automatisierte Einkäufe arbeiten. Für Händler wird die Qualität ihrer Produktdaten entscheidend, da strukturierte Informationen über Preise, Verfügbarkeiten und Produkteigenschaften unerlässlich sind, damit KI-Agenten Angebote berücksichtigen können. Trotz der Investitionen bleibt die Branche vorsichtig, sieht Agentic Commerce eher als Ergänzung zu bestehenden Shops und äußert Bedenken hinsichtlich der Verbraucherakzeptanz und der Integration von Werbung. Eine schrittweise Weiterentwicklung des Onlinehandels erscheint somit wahrscheinlicher als eine grundlegende Revolution. Unternehmen sollten diese Entwicklung aufmerksam verfolgen und ihre Produktdaten anpassen.