Eine aktuelle Studie aus den Vereinigten Staaten zeigt, dass ein hoher Anteil der Verbraucher, nämlich sechsundachtzig Prozent, dem Erhalt von SMS von Unternehmen zugestimmt hat. Diese Zustimmung ist im Vergleich zu einer Erhebung aus dem Jahr zweitausendeinundzwanzig, als sie bei zweiundsechzig Prozent lag, deutlich gestiegen. Von den Befragten, die SMS-Marketing nutzen, erhalten rund zweiundsechzig Prozent Nachrichten von mindestens vier Unternehmen. Die Mehrheit, etwa die Hälfte, wünscht sich eine Kontaktaufnahme alle zwei Wochen. Zudem spielt der Zeitpunkt des Versands eine wichtige Rolle, denn fünfundfünfzig Prozent der Teilnehmer bevorzugen den Empfang von SMS nach der Mittagszeit. Ein entscheidender Faktor für die Abmeldung von SMS-Marketing ist die Versandfrequenz. Über die Hälfte der Befragten, genau vierundfünfzig Prozent, geben an, dass eine zu hohe Anzahl an Nachrichten sie zur Abmeldung bewegen würde. Die Ergebnisse der Untersuchung verdeutlichen die hohe Akzeptanz von SMS-Marketing, während gleichzeitig klare Erwartungen an die Häufigkeit und den Zeitpunkt der Kommunikation bestehen.