Wir werfen heute einen Blick auf die wachsende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz im Bereich der Customer Experience und wie Snap plant, Brillen für zweitausendzweihundert US-Dollar zu verkaufen. Außerdem diskutieren wir, warum KI-Besucher mehr Interesse zeigen, beleuchten Stefanie Voss' Fachartikel über den Zusammenhang von Wagemut und Kreativität und hören im Podcast mit Mario Jung, warum Silos zwischen Marketing und Sales ein großes Hindernis darstellen.