MediaMarktSaturn baut gemeinsam mit der Serviceplan Group eine KI-gestützte Marketingplattform namens „Momentum“ auf, die auf personalisierte Kommunikation in Europa abzielt. Diese neue Einheit soll die Marketingprozesse in Europa zentral bündeln und effizienter gestalten. Im Fokus steht das „Momentum OS“, ein modulares System, das verschiedene Marketingfunktionen integriert. Künstliche Intelligenz spielt eine zentrale Rolle, indem sie die automatisierte Erstellung, Anpassung und Verbreitung von Inhalten ermöglicht. Ziel ist es, Kunden in Echtzeit mit relevanten Botschaften zu erreichen. Die Organisation kombiniert zentrale Steuerung mit lokaler Marktanpassung, wobei ein europaweiter Hub die Aktivitäten koordiniert und regionale Teams die spezifischen Merkmale der einzelnen Märkte berücksichtigen. Der Rollout beginnt in den DACH- und Benelux-Ländern und wird schrittweise auf weitere europäische Märkte ausgeweitet. Bestehende Agenturpartnerschaften bleiben bestehen, während die Content-Produktion neu strukturiert wird.