In der heutigen Podcast-Episode mit Norbert Schuster wird das Thema behandelt, wie führende Unternehmen Menschen statt Firmen im B2B-Bereich ansprechen. Norbert Schuster erklärt, dass der grundlegende Denkfehler vieler Unternehmen darin besteht, von B2B-Marketing zu sprechen, während sie in Wirklichkeit Unternehmens-zu-Unternehmens-Kommunikation meinen. Er betont, dass es entscheidend ist, die individuellen Bedürfnisse der Menschen, die hinter den Unternehmen stehen, zu erkennen. 

Klassische Persona-Vorlagen sind laut Schuster nicht ausreichend. Stattdessen ist eine tiefe Empathie notwendig, um die Herausforderungen der verschiedenen Personen zu verstehen. Interviews und direkte Beobachtungen im Kundenkontakt sind essenziell, um echte Personalisierung zu ermöglichen. 

Darüber hinaus hebt Schuster hervor, dass die Qualität der Daten entscheidend ist. Der Austausch mit dem Vertrieb kann wertvolle Einblicke liefern, die für die Content-Entwicklung genutzt werden sollten. Unterschiedliche Zielgruppen erfordern zudem maßgeschneiderte Content-Strategien, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen. 

Abschließend betont Norbert Schuster die Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Transparenz und gemeinsame Entscheidungen sind der Schlüssel, um Vertrauen aufzubauen und bessere Ergebnisse zu erzielen.