Im Fachartikel von Helena Selakovic wird die Bedeutung digitaler Barrierefreiheit als essenzieller Marketingfaktor hervorgehoben. Helena Selakovic erläutert, dass trotz des Inkrafttretens des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes viele Unternehmen digitale Barrierefreiheit als optional betrachten. Dies führt dazu, dass Deutschland im europäischen Vergleich bei der digitalen Barrierefreiheit auf dem letzten Platz liegt. Sie betont, dass digitale Barrieren nicht nur technische Probleme darstellen, sondern massive Umsatzverluste verursachen, da jeder sechste Mensch weltweit mit einer Behinderung lebt und potenzielle Kunden ausgeschlossen werden. 

Zudem stellt Helena Selakovic fest, dass die Generation Z besonders empfindlich auf digitale Barrieren reagiert, da fast achtzig Prozent dieser Altersgruppe digitale Vorgänge aufgrund solcher Barrieren abbrechen. Sie weist darauf hin, dass Barrierefreiheit nicht nur die User Experience verbessert, sondern auch das Markenimage stärkt. Unternehmen, die Barrierefreiheit ignorieren, riskieren, Glaubwürdigkeit und Wachstum zu verlieren. Helena Selakovic schlussfolgert, dass digitale Barrierefreiheit kein moralisches Extra, sondern ein wichtiger Business-Faktor im Marketing ist, der über den Erfolg entscheidet.