Snapchat hat ein neues Werbeformat namens Conversational Advertising eingeführt, das KI-gestützte Markenkommunikation direkt in den Chat-Bereich der App integriert. Mit den sogenannten „AI Sponsored Snaps“ können Nutzer nicht nur Anzeigen sehen, sondern auch direkt mit Marken-KI-Agenten interagieren. Diese Interaktionen ermöglichen Produktempfehlungen, Fragen zu Angeboten und personalisierte Beratung innerhalb des Chats. Snapchat zielt darauf ab, Werbung natürlicher wirken zu lassen und sie stärker an das Kommunikationsverhalten der Nutzer anzupassen. 

Laut Snapchat haben bereits mehr als fünfhundert Millionen Nutzer den eigenen KI-Chatbot verwendet. Snap-Manager Ajit Mohan bezeichnete Gespräche als den wertvollsten Werbeplatz der Zukunft. Für Werbetreibende eröffnet das neue Format den Zugang zu nahezu einer Milliarde monatlich aktiver Nutzer. Zudem liefern Sponsored Snaps etwa zweiundzwanzig Prozent mehr Conversions, während die Kosten pro Aktion um fast zwanzig Prozent sinken sollen. Die hohe Aktivität im Chat-Feed ist bemerkenswert, da rund fünfundachtzig Prozent der Nutzer regelmäßig mit diesem Bereich interagieren.