Im Fachartikel von Johannes van de Loo wird erläutert, dass der herkömmliche Newsletter aufgrund überfüllter Postfächer und austauschbarer Produkte an Relevanz verloren hat. Unternehmen müssen heute individueller und schneller kommunizieren, was durch Programmatic E-Mailing erreicht werden kann. Johannes van de Loo beschreibt, dass bei diesem Ansatz personalisierte Inhalte automatisiert auf Basis von Kunden-, Produkt- und Transaktionsdaten erstellt werden. Dies steigert nicht nur die Relevanz der Inhalte, sondern auch die Customer Experience.

Nach Einschätzung von Johannes van de Loo ermöglicht die Verwendung von Recommendation Engines, dass jede E-Mail einzigartig wird. Für Bestandskunden werden Next Best Offers ermittelt, während Empfänger ohne ausreichende Historie Fallback-Empfehlungen erhalten. Ein Praxisbeispiel zeigt, dass ein E-Commerce-Unternehmen durch die Implementierung von Programmatic E-Mailing signifikante Verbesserungen in der Newsletter-Performance erzielte, darunter eine deutlich höhere Conversion-Rate und Umsatzsteigerungen.

Johannes van de Loo betont, dass Programmatic E-Mailing nicht nur den Umsatz steigert, sondern auch die Markenbindung stärkt. Datenschutz ist dabei eine wesentliche Voraussetzung, um Vertrauen zu schaffen. Zusammenfassend wird deutlich, dass Programmatic E-Mailing eine datengetriebene Kommunikation darstellt, die messbare Ergebnisse liefert.