Im Jahr zweitausendfünfundzwanzig verzeichnete das globale E-Mail-Volumen erstmals einen Rückgang. Diese Entwicklung führte zu einer Verbesserung der Performance, da weniger, aber gezieltere Kampagnen die Öffnungsraten, die Zustellbarkeit und das Vertrauen der Empfänger steigerten. Laut dem Delivery Benchmark Report von Validity führte die Einführung neuer Richtlinien bei großen Anbietern zu einer strengeren Kontrolle von Massenversendern, was viele Marketer dazu veranlasste, ihr Versandverhalten anzupassen. Der Rückgang des E-Mail-Volumens war besonders zwischen März und April spürbar und blieb über den Sommer stabil, bevor das Weihnachtsgeschäft wieder zu Spitzen führte. Künstliche Intelligenz trug ebenfalls zur Relevanz der Kampagnen bei, was die Spam-Beschwerden senkte und die Zustellrate erhöhte. Die globale Inbox-Platzierung erreichte ein Plus von drei Komma sieben Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Marketer fokussierten sich zudem verstärkt auf die Qualität ihrer E-Mail-Adressen, wodurch harte Bounces stabil blieben. Die Priorisierung des Engagements als Vertrauensindikator durch Mailbox-Anbieter verdeutlicht, dass eine Anpassung der E-Mail-Strategie unerlässlich ist, um die Sichtbarkeit im Posteingang zu sichern.