Die aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts HEUTE UND MORGEN zeigt, dass Prüfsiegel im Versicherungsmarkt nur einen begrenzten Einfluss auf die Entscheidungen der Kunden haben. Von dreitausend befragten Personen, die in den letzten zwölf Monaten eine Versicherung abgeschlossen oder gewechselt haben, gaben lediglich neunzehn Prozent an, dass Gütesiegel entscheidend für ihren Abschluss waren. Der Preis spielt mit zweiundsiebzig Prozent die größte Rolle, gefolgt vom Leistungsumfang mit vierundfünfzig Prozent und der persönlichen Beratung mit siebenundzwanzig Prozent. Kundenbewertungen und Auszeichnungen wirken eher ergänzend. Insbesondere jüngere, digital affine und wechselbereite Kunden reagieren stärker auf Siegel, während ältere Zielgruppen deren Einfluss als gering einschätzen. Die Bekanntheit der Prüfsiegel variiert stark. Stiftung Warentest, Öko-Test und TÜV Süd genießen die größte Reputation und haben den stärksten Einfluss auf Kaufentscheidungen. Viele andere Siegel werden als wenig vertrauenswürdig wahrgenommen und erreichen kaum Aufmerksamkeit. Zudem ist die Wirkung an digitalen Touchpoints wie Vergleichsportalen oder Versicherer-Websites deutlich stärker ausgeprägt als in Offline-Kanälen.