Agentic AI übernimmt zunehmend eigenständig Aufgaben im Marketing, indem sie Daten analysiert, Kampagnen anpasst und Entscheidungen ohne menschliches Eingreifen trifft. Mit dieser Verantwortung wächst die Bedeutung der Zuverlässigkeit der Entscheidungen, die diese Systeme treffen. Neue Forschung zeigt, dass viele KI-Modelle, insbesondere große Sprachmodelle, Schwierigkeiten haben, unter Unsicherheit rational zu handeln. Oft geben sie Antworten, obwohl ihre eigene Sicherheit gering ist, und verweigern diese in Situationen, in denen sie sinnvoll wären. Dies kann zu finanziellen Schäden oder einem Vertrauensverlust bei Kunden führen. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wird ein neuer Ansatz namens „Skill Decomposition“ vorgeschlagen. Dabei wird der Entscheidungsprozess der KI in mehrere Schritte unterteilt, um Risiken besser zu erkennen und verantwortungsvolle Entscheidungen zu treffen. Für das Marketing bedeutet dies einen Perspektivwechsel: Entscheidend ist nicht die Kreativität oder Geschwindigkeit der KI, sondern ihre Fähigkeit, Risiken zu identifizieren und verantwortungsvoll zu handeln.