Im Fachartikel von Michaela Susan Pollok wird die Bedeutung von Messen und Events im B2B-Marketing hervorgehoben, insbesondere im Hinblick auf wirtschaftliche Effizienz und strategische Relevanz. Michaela Susan Pollok erläutert, dass der „Soul“ von Live-Begegnungen weiterhin wichtig ist, während ineffiziente Planungsansätze, der „Dust“, vermieden werden sollten. Messen entwickeln sich zu Experience-Plattformen, die in eine digitale Kommunikationsarchitektur eingebettet sind. Pollok betont, dass die wertvollsten Ressourcen im B2B nicht Quadratmeter, sondern Beziehungen und Vertrauen sind. Sie empfiehlt, Einladungskampagnen persönlicher zu gestalten und den Dialog zu fördern, um die Qualität der Kontakte zu steigern.

Des Weiteren hebt Pollok die Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb hervor, um klare Ziele und Prioritäten zu definieren. Die Nutzung von KI-Tools wird als entscheidend angesehen, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Pollok weist darauf hin, dass die Aufenthaltsqualität und die aktive Einbindung der Community zentrale Erfolgsfaktoren sind. Abschließend betont sie, dass Messen und Events als integrative Elemente der Unternehmensstrategie betrachtet werden sollten, um sowohl menschliche Begegnungen als auch wirtschaftliche Belastbarkeit zu gewährleisten.