Im Fachartikel von Anja Heinrich wird das Universal Commerce Protocol, kurz UCP, als ein bedeutender Schritt für den Onlinehandel vorgestellt. Anja Heinrich erläutert, dass UCP eine einheitliche Kommunikation zwischen KI-Agenten und Handelssystemen über alle Phasen der Customer Journey ermöglicht. Dadurch können Käufe direkt in der Google-Suche oder im Gemini-KI-Chat getätigt werden, ohne dass Nutzer klassische Onlineshops besuchen müssen. Dies verändert die Logik des Suchens und Kaufens grundlegend.

Nach Einschätzung von Anja Heinrich profitieren Unternehmen von einer vereinfachten technischen Integration ihrer Produktdaten, die über das Merchant Center für verschiedene Plattformen bereitgestellt werden können. Zudem bleibt der Händler der rechtliche Verkäufer, was die Kontrolle über Preis und Kundenbeziehungen sichert. 

Die Veränderungen im Online-Marketing sind ebenfalls erheblich. Anja Heinrich betont, dass die Datenqualität und die Interaktion mit intelligenten Assistenten in den Vordergrund rücken. Unternehmen müssen ihre Tracking- und Attribution-Modelle anpassen, da viele Käufe außerhalb traditioneller Onlineshops stattfinden. 

Insgesamt sieht Anja Heinrich UCP als strategischen Wendepunkt, der Unternehmen dazu anregt, ihre Marketingstrategien anzupassen und die Qualität ihrer Produktdaten zu optimieren, um im neuen Agentic Commerce erfolgreich zu sein.