In der heutigen Podcast-Episode mit Dirk Walter wird besprochen, warum E-Mail Marketing stärker ist als je zuvor. Dirk Walter erklärt, dass E-Mail Marketing nach wie vor funktioniert und sogar besser als in der Vergangenheit. Ein zentraler Aspekt ist die dynamische Segmentierung, die es modernen Marketing-Teams ermöglicht, täglich aktualisierte Segmente zu nutzen, anstatt statische Segmente zu erstellen. Insights aus dem Kundenservice sind hierbei entscheidend, um relevante Themen und Angebote zur richtigen Zeit zu kommunizieren.

Außerdem betont Dirk Walter, dass Inspiration bei komplexen Produkten wichtiger ist als reiner Verkaufsdruck. Kunden sollen durch gezielte Anreize und Gestaltungstipps motiviert werden, anstatt nur zum Kauf gedrängt zu werden. Predictive Scoring wird als wertvolles, wenn auch komplexes Instrument hervorgehoben, um zu erkennen, wie unterschiedliche Kunden auf Rabatte reagieren.

Darüber hinaus weist Dirk Walter darauf hin, dass das Sammeln von Zero-Party-Data, also aktiv erfragten Kundenbedürfnissen, zwar herausfordernd, aber äußerst wertvoll ist. Schließlich wird der Datenschutz als Wettbewerbsvorteil betrachtet, der Vertrauen schafft und somit die Loyalität der Kunden stärkt. Dirk Walter schließt mit der Feststellung, dass Transparenz und Respekt im Umgang mit Kundendaten entscheidend für den Erfolg im E-Mail Marketing sind.