In der heutigen Podcast-Episode mit Alasdair Stewart wird besprochen, wie Freiwilligen-Netzwerke und persönliche Beziehungen für innovative Organisationen zu einem Wettbewerbsvorteil werden können. Alasdair Stewart erklärt, dass diversifizierte Einnahmequellen die Unabhängigkeit von Organisationen stärken. Ein Beispiel ist Age UK, das Einnahmen über Charity-Shops, individuelle Spenden und Unternehmenspartnerschaften generiert. Diese Strategiediversität schützt vor finanziellen Krisen und ermöglicht die kontinuierliche Projektfinanzierung.

Ein weiterer zentraler Punkt ist, dass Freiwillige als wertvolles Kapital angesehen werden, wenn die Technologie passend eingesetzt wird. Ein intelligentes Matching-System verbindet Freiwillige mit älteren Menschen, was echte menschliche Interaktion fördert. Alasdair Stewart hebt hervor, dass Künstliche Intelligenz, wenn sie im Dienste der Menschen steht, wertvoll ist, jedoch nicht deren Ersatz sein sollte. 

Außerdem wird aufgezeigt, dass persönliche Beziehungen durchaus skalierbar sind. Age UK demonstriert, wie standardisierte Prozesse und technologische Unterstützung echte Beziehungsarbeit auf viele Menschen übertragen können. Schließlich wird betont, dass Risikoerkennung durch Freiwillige Vertrauen schafft und den Zugang zu weiteren Hilfsangeboten eröffnet, was für Service-Organisationen ein wichtiges Differenzierungsmerkmal darstellt.