Eine Auswertung von ElectroIQ zeigt, dass Willkommens-Mails von rund siebzig neun Prozent der Marken versendet werden. Newsletter sind mit mehr als einundachtzig Prozent das meistgenutzte E-Mail-Format im digitalen Marketing. Personalisierung und Segmentierung sind entscheidend für den Erfolg dieser Kampagnen, da sie die Öffnungsraten, Klicks und Kaufabschlüsse signifikant erhöhen können. Personalisierte E-Mails steigern die Öffnungsraten um bis zu zweiundachtzig Prozent. Die Segmentierung gilt als die wichtigste Maßnahme zur Personalisierung im E-Mail-Marketing. 

Zusätzlich zu Newslettern sind Willkommens-Mails, Produktinformationen sowie Sales- und Promotion-Mails weitere häufig eingesetzte E-Mail-Typen. Event-Kommunikation und Onboarding-Mails sind ebenfalls relevant, während automatisierte Trigger wie Warenkorbabbrüche weniger genutzt werden. Die Daten stammen überwiegend aus dem britischen Markt, entsprechen jedoch globalen Trends, die zeigen, dass mehr als einundneunzig Prozent aller Marken weltweit E-Mail-Marketing einsetzen. Die meisten Marketer verwenden einfache Profildaten zur Personalisierung, während verhaltensbasierte Daten seltener berücksichtigt werden. Personalisierte Kampagnen sind messbar erfolgreich und steigern die Zufriedenheit der Empfänger.