Im Influencer Marketing bröckelt das Vertrauen, trotz des Booms der Creator Economy. Eine aktuelle Studie zeigt, dass achtundachtzig Prozent der Verbraucher Authentizität als wichtig erachten, während nahezu die Hälfte Influencer als „fake“ wahrnimmt. Authentizität ist demnach ein dynamisches Konzept, das im Zusammenspiel von Influencern, Marken, Fans und Agenturen entsteht. Fünf Dimensionen sind entscheidend: Expertise, Connectedness, Integrität, Originalität und Transparenz. Brechen Marken oder Influencer diese Erwartungen, leidet die Glaubwürdigkeit, was direkte negative Auswirkungen auf Kampagnen haben kann.

Expertise basiert auf konsistenten Erfahrungen, während Connectedness durch echte Interaktionen und Community-Building sichtbar wird. Integrität erfordert eine klare Werte-Orientierung und Offenlegung finanzieller Interessen. Originalität entsteht durch kreative Freiheit der Creator, und Transparenz ist entscheidend für das Vertrauen der Verbraucher. Ehrlichkeit und das Zeigen kleiner Schwächen machen Inhalte glaubwürdiger. Marken, die den Dialog fördern und langfristige Relevanz anstreben, stärken sowohl die Beziehungen zu Influencern als auch das Vertrauen der Konsumenten.