Wir beleuchten, wie Facebook das Posten von Links einschränkt und warum der Meta-CMO Performance Marketing kritisch sieht. Im Fachartikel von Manisha Powar wird Customer Feedback neu gedacht, während wir im Podcast mit Ben Ellermann den Wandel von regelbasierten Bots zu flexiblen KI-Agenten diskutieren; zudem berichten wir über den Trend, dass Reifenwerbung zunehmend ins Internet verlagert wird.