Salesforce hat eine verbindliche Vereinbarung zur Übernahme des KI-Marketinganbieters Qualified unterzeichnet. Mit dieser Transaktion beabsichtigt das Unternehmen, seine Agentforce-Plattform zu stärken und die Generierung automatisierter Vertriebspipelines zu unterstützen. Qualified ist auf die KI-gesteuerte Lead-Qualifizierung spezialisiert und wandelt Websitebesuche in qualifizierte Leads um. Die Integration dieser Technologie soll Unternehmen helfen, ihre Verkaufsaktivitäten effizienter und skalierbarer zu gestalten.

Das Hauptprodukt von Qualified bietet eine „Always-on“-KI-Lösung, die Webseiten in interaktive Vertriebskanäle verwandelt. Interessenten werden durch multimodale Konversationen qualifiziert, ohne dass ein Vertriebsteam eingreifen muss. Steve Fisher, Präsident und Chief Product Officer bei Salesforce, hebt hervor, dass die Agentifizierung von Unternehmen voranschreitet und die Übernahme von Qualified die Agentforce-Bereiche entscheidend erweitern wird. Funktionen wie Intent-Analyse und automatische Terminvereinbarung sollen Marketing und Vertrieb in B2B-Szenarien modernisieren.

Qualified war bereits über den Salesforce AppExchange verfügbar und Teil des Salesforce Ventures-Portfolios. Die Gründer sehen die Übernahme als natürliche Weiterentwicklung. Der Abschluss der Transaktion wird im ersten Quartal des Geschäftsjahres zweitausend siebenundzwanzig erwartet, vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen. Salesforce möchte mit der Integration von Qualified eine hochautomatisierte, datengesteuerte Lösung bieten, die sowohl Marketing als auch Vertrieb zukunftssicher gestaltet.