Im Fachartikel von Daniela La Marca wird die transformative Rolle der Künstlichen Intelligenz im Marketing thematisiert. Daniela La Marca erläutert, dass die höchste Nutzung und Integration von KI nicht mehr im Westen, sondern in Schwellenmärkten wie Indien, Brasilien, Mexiko und Südafrika stattfindet. Diese Märkte übernehmen KI mit bemerkenswerter Geschwindigkeit, oft ohne die nötigen regulatorischen Rahmenbedingungen. Dies führt zu einem strategischen Dilemma im Marketing, das sich in einer umgekehrten Lernbewegung befindet.

Die Autorin hebt hervor, dass jüngere Generationen KI nicht nur adaptieren, sondern sie als grundlegende Infrastruktur nutzen, während ältere Generationen oft zurückhaltend bleiben. Diese digitale Kluft hat tiefgreifende Auswirkungen auf das Marketing. Das Engagement, als zentrale Währung der Branche, steht in Konflikt mit dem digitalen Wohlbefinden. Vertrauen in generative KI ist hoch, was für Marken Vorteile bringt, jedoch auch Risiken birgt, da Schutzmechanismen oft erst nachträglich entwickelt werden.

Daniela La Marca warnt, dass Marketing nicht nur Tools und Taktiken betrachtet, sondern auch die ethische Verantwortung erkennen muss. Die Frage bleibt, ob KI das menschliche Potenzial erweitert oder gefährdet. Marketing steht an einem entscheidenden Wendepunkt, an dem es die Richtung bestimmen kann, in die sich die Gesellschaft entwickelt.