Wir beleuchten heute, wie das Werbeplus bei Plattformen ankommt und warum ChatGPT auf Rang fünf der meistbesuchten Websites steht. Außerdem berichten wir über die polizeilichen Ermittlungen gegen betrügerische Werbung, werfen einen Blick in den Fachartikel von Jochen Razum über generationenübergreifende Kundenerfahrungen ohne Klischees und diskutieren im Podcast mit Christiane Konrad, wie empathische KI den Kundenservice revolutioniert.