Im Fachartikel von Pia Schümann-Hoppe wird die transformative Rolle von KI-Agenten im Vertrieb thematisiert. Pia Schümann-Hoppe erläutert, dass KI-Agenten den Vertriebsalltag durch Meeting-Mining, Echtzeit-Coaching und automatisierte Follow-ups schneller, präziser und kundenorientierter gestalten. Sie betont, dass die Qualität der Vertriebsarbeit nicht nur vom Fachwissen abhängt, sondern auch von der Geschwindigkeit, mit der Antworten gefunden und Inhalte personalisiert werden. 

Nach Einschätzung von Pia Schümann-Hoppe übernehmen KI-Agenten nicht die Rolle des Sales Managers, sondern ergänzen diesen, indem sie Routinetätigkeiten erleichtern und verlässliche Informationen bereitstellen. Dies ermöglicht es Vertriebsmitarbeitenden, sich auf den Kundenkontakt zu konzentrieren. Die KI-Agenten helfen dabei, relevante Informationen effizient zu finden, Präsentationen zu erstellen und Follow-ups zu optimieren. 

Pia Schümann-Hoppe hebt hervor, dass die kontinuierliche Unterstützung durch KI auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördert. Sie führt aus, dass KI-Agenten nahtlos in den Arbeitsfluss integriert sind und einen datenbasierten, strukturierten Ansatz im Vertrieb ermöglichen. Dies steigert die Effizienz und verbessert die Kundenbindung, wodurch der Vertrieb strategischer und nachhaltiger wird.