Salesforce prognostiziert für die kommende Cyber Week Rekordumsätze im globalen und US-amerikanischen E-Commerce. Weltweit wird ein Umsatz von dreihundertvierunddreißig Milliarden US-Dollar erwartet, was einem Anstieg von sechs Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Allein am Black Friday sollen etwa achtundsiebzig Milliarden US-Dollar umgesetzt werden, davon rund achtzehn Milliarden in den USA. Ein wesentlicher Faktor für diese Entwicklung ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz. Bereits im Vorfeld der Cyber Week wurden über neunzehn Prozent der Bestellungen durch AI-gestützte Empfehlungen oder Agenten beeinflusst. Händler, die künstliche Intelligenz in ihren digitalen Kanälen einsetzen, verzeichnen eine um fünf Prozent höhere Conversion Rate als Anbieter ohne diese Technologien. Der Traffic über AI- und Agent-Plattformen wächst ebenfalls stark, global um das dreieinhalb- bis vierfache und in den USA um das eineinhalb- bis zweifache. Diese Analyse, die auf Daten vom ersten Oktober bis zum fünfzehnten November basiert, zeigt, dass künstliche Intelligenz ein entscheidender Hebel ist, um die hohe Kaufbereitschaft während der Cyber Week in Umsatz umzuwandeln.