In der heutigen Podcast-Episode mit Carmen Hillebrand wird das Thema der vollautomatisierten Social Media Strategien und deren Scheitern besprochen. Carmen Hillebrand erklärt, dass die Nutzung von Künstlicher Intelligenz als Sparring-Partner anstelle einer vollständigen Automatisierung entscheidend ist. Vollautomatisierte Kommunikation führt oft zu bedeutungslosen Interaktionen zwischen Maschinen, wodurch echte Geschäftskontakte verloren gehen. Marketing-Manager sollten Künstliche Intelligenz zur Verbesserung der Kommunikationsqualität einsetzen, anstatt Inhalte massenhaft zu produzieren.

Ein weiterer Punkt ist die Relevanz in der Zielgruppenansprache, die wichtiger ist als oberflächliche Personalisierung. Echte Relevanz für die Zielgruppe ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation. Zudem zeigt sich, dass eine nischige Positionierung zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Unternehmen erzielen mit einer kleineren, aber relevanten Zielgruppe oft bessere Verkaufszahlen als mit einer breiten, unspezifischen Ansprache.

Carmen Hillebrand betont auch, dass persönliche Reputation über Unternehmenslogos steht. Menschen vertrauen eher Personen als Firmen, weshalb Mitarbeiter als authentische Markenbotschafter agieren sollten. Schließlich wird darauf hingewiesen, dass Qualitätskennzahlen die reine Reichweitenmessung ersetzen sollten. Es ist entscheidend, die Qualität der Interaktionen zu analysieren, um den Geschäftserfolg zu steigern.