Die neue Kampagne von Sheraton mit dem Titel „Goodnight Room“ setzt auf emotionales Storytelling, um Reisende weltweit zu verbinden und Hotelaufenthalte zu personalisieren. Inspiriert vom Kinderbuchklassiker „Goodnight Moon“ erzählt die Kampagne die Geschichte einer berufstätigen Mutter, die ihrem Sohn vom Hotelzimmer aus den Tag schildert. Dabei werden Momente von Reisenden gezeigt, die im Sheraton zusammenkommen, arbeiten und entspannen. Das Kampagnenvideo, entwickelt von Wieden+Kennedy New York und musikalisch untermalt von Matt Maltese, vermittelt ein Gefühl von Nostalgie und emotionaler Nähe. 

Peggy Roe, Chief Customer Officer bei Marriott, betont, dass die Kampagne Vertrautheit und Geborgenheit mit der Realität des modernen Reisens vereint. Sheraton möchte sich als ein Ort positionieren, an dem Menschen sich zuhause fühlen und Gemeinschaft erleben können. Zudem wird im Sheraton Boston Hotel eine thematische „Goodnight Moon“-Suite eröffnet, die mit liebevollen Details gestaltet ist und ein nostalgisches Erlebnis bietet. Die Kampagne zeigt, wie Marken durch emotionales Storytelling und vertraute Kindheitssymbole Markennähe und Loyalität stärken können.