Im Fachartikel von Thomas Koch wird die Problematik der Messbarkeit im Marketing thematisiert. Thomas Koch erläutert, dass die Verwendung von Key Performance Indikatoren, kurz KPIs, dazu führt, dass Marken einen Digitalbias entwickeln. Dies bedeutet, dass kurzfristige Messbarkeit langfristige Wirkung ersetzt, was das Marketing-Ökosystem gefährdet. Er weist darauf hin, dass die Werbebranche, trotz ihrer kreativen und vielfältigen Natur, zunehmend naiv agiert, indem sie Appelle zur Verantwortung ignoriert. 

Koch kritisiert die Ignoranz der Werbetreibenden, die trotz der Warnungen über die Finanzierung von Fake News und Hate Speech durch ihre Werbeinvestitionen nicht handeln. Er hebt hervor, dass die Dominanz digitaler Plattformen wie Google und Meta die Medienvielfalt bedroht und die Reaktionen der Unternehmen auf diese Bedrohung oft ausbleiben. 

Die Verantwortung der Werbekunden wird als entscheidend angesehen, um die Demokratie und die Medienlandschaft zu schützen. Koch stellt fest, dass die KPIs, die das Marketing dominieren, oft keinen Einfluss auf die tatsächlichen Ergebnisse haben und die Marketingverantwortlichen dazu verleiten, ihre Entscheidungen blind auf digitale Kanäle zu konzentrieren. Letztlich plädiert er dafür, die KPIs zu überdenken, um die Zukunft der Medien und der Werbewirkung zu sichern.