Uber hat eine neue Markenkampagne mit dem Titel „In Good Time“ gestartet, die darauf abzielt, das Ridesharing-Erlebnis in Vororten emotional und praktisch zu präsentieren. Die Kampagne, entwickelt von Mother New York, erzählt eine Liebesgeschichte, die zeigt, wie Uber in den Alltag der Nutzer integriert ist. Ein zentrales Element ist der Countdown-Timer, der die Wartezeit bis zur Ankunft eines Fahrers visualisiert. Dieses Element steigert nicht nur die Spannung der Erzählung, sondern informiert auch über die durchschnittliche Verfügbarkeit der Fahrer, die in der Regel innerhalb von sieben Minuten eintreffen. 

Neben der romantischen Erzählung werden auch alltägliche Szenarien wie Fahrten zum Flughafen und Möbeltransporte thematisiert, um gezielt suburbane Zielgruppen anzusprechen. Die Inhalte werden über verschiedene Kanäle wie Social Media, Out-of-Home-Werbung sowie digitale und Audio-Placements verbreitet, wobei lokale Gegebenheiten berücksichtigt werden. Das Ziel der Kampagne ist es, Ubers Vielseitigkeit und Zuverlässigkeit zu verdeutlichen und die Marke sowohl emotional als auch funktional bei den Nutzern in den Vororten zu verankern. Die Möglichkeit, weitere Geschichten zu erzählen, um die verschiedenen Service-Anwendungen zu illustrieren, wird ebenfalls hervorgehoben.