Amazon hat mit seinem aktuellen Update für den Echo Show invasive Vollbild-Werbung eingeführt, die sich kaum abschalten lässt. Diese Werbung, die unaufgefordert zwischen Fotodiashows oder anderen Inhalten erscheint, stört das Nutzererlebnis erheblich. Viele Nutzer berichten, dass sie sich betrogen fühlen, da die Werbung oft nicht deaktivierbar ist. Einige haben bereits ihre Geräte abgeschaltet oder Rückerstattungen gefordert. Der Unmut der Nutzer rührt nicht nur von der Häufigkeit der Anzeigen her, sondern auch von der fehlenden Möglichkeit, eine werbefreie Version des Geräts zu erwerben oder einen Rabatt zu erhalten, wie es beim Kindle-Modell der Fall ist. Nutzer bemängeln, dass sie das Gerät ohne jeglichen Hinweis auf Werbung gekauft hätten. Zudem bleibt das Problem der Anzeigen bestehen, selbst wenn sie versuchen, diese zu melden. Amazon sieht in der Werbung eine neue Einnahmequelle, doch der Gegenwind der Nutzer ist stark. Viele betrachten ihren Echo Show nicht mehr als smartes Gerät, sondern als Werbefläche. Amazon steht vor der Herausforderung, zwischen Monetarisierung und Nutzerzufriedenheit abzuwägen.