OpenAI hat ChatGPT um eine E-Commerce-Funktion erweitert, die es Nutzern in den USA ermöglicht, Produkte direkt im Chat zu kaufen. Diese Funktion, bekannt als „Instant Checkout“, steht allen Nutzern, unabhängig von ihrem Abonnementstatus, zur Verfügung. Zu Beginn sind die Händler von Etsy integriert, während Shopify mit über einer Million Händlern in naher Zukunft folgen wird. Die Technologie basiert auf dem Agentic Commerce Protocol, das gemeinsam mit Stripe entwickelt wurde. Nutzer können ihre Produktsuche in natürlicher Sprache formulieren, woraufhin ChatGPT relevante Empfehlungen liefert. Wenn ein Artikel mit Instant Checkout verfügbar ist, kann dieser direkt per Klick erworben werden. Die Zahlungsabwicklung und Lieferung erfolgen weiterhin über die Systeme der Händler, die auch die Kontrolle über ihre Daten behalten. Für die Händler fällt lediglich eine kleine Transaktionsgebühr an, während für die Käufer keine zusätzlichen Kosten entstehen. OpenAI betont die Transparenz der Produktauswahl, die ausschließlich nach Relevanz erfolgt. Zukünftige Erweiterungen wie Multi-Item-Carts und eine internationale Ausweitung sind ebenfalls geplant. Diese Entwicklung bietet Marken und Händlern einen neuen, KI-gesteuerten Vertriebskanal, der den traditionellen Suchmaschinen und Marktplätzen neue Impulse verleiht.