Im Fachartikel von Christoph Nordmann wird die Bedeutung stabiler digitaler Prozesse im Direktvertrieb hervorgehoben. Christoph Nordmann erläutert, dass digitale Belege sich von einem reinen Archivgut zu einer wertvollen Datenquelle entwickeln. Diese Transformation ermöglicht eine präzisere Segmentierung, Kaufzyklen-Analyse und Sortimentplanung, die direkt aus den Transaktionen abgeleitet werden. Ein Beispiel hierfür ist das Unternehmen bofrost*, das durch die Modernisierung seiner digitalen Infrastruktur und die Einführung einer offline-fähigen Cloud-Archivierung erhebliche Fortschritte erzielt hat. Nach Einschätzung von Christoph Nordmann sorgt diese Lösung dafür, dass jährlich rund fünfzig Millionen Rechnungen revisionssicher archiviert werden, was die Prozesssicherheit im Vertrieb erhöht. 

Darüber hinaus betont Nordmann, dass die gesammelten Daten nicht nur für die Archivierung, sondern auch als strategisches Fundament für Marketing und Vertrieb dienen. Die Verknüpfung mit CRM- und ERP-Systemen ermöglicht eine detaillierte Analyse des Kundenverhaltens. Dies führt zu einer optimierten Kampagnenplanung und Sortimentgestaltung. Christoph Nordmann schlussfolgert, dass Unternehmen, die ihre Archivsysteme aktiv in ihr Dokumentenmanagement integrieren, sich einen klaren Wettbewerbsvorteil verschaffen können.